कोलकाता : वॉलमार्ट की स्वामित्व वाली फ्लिपकार्ट और ऐमजॉन को जल्द ही मुकेश अंबानी की रिलायंस रिटेल की तरफ से तगड़े कॉम्पिटीशन का सामना करना पड़ सकता है। इंडस्ट्री के दो सीनियर एग्जिक्युटिव्स ने बताया कि देश की सबसे बड़ी ब्रिक-एंड-मोर्टार रिटेल चेन रिलायंस रिटेल ने स्मार्टफोन, टेलीविजन, रेफ्रिजेरेटर्स और एयर-कंडीशनर्स की ऑनलाइन सेल्स के लिए अपना ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म लॉन्च किया है।

यह ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म रिलायंस डिजिटल का ऑनलाइन वर्जन होगा, जो देश की सबसे बड़ी इलेक्ट्रॉनिक्स रिटेलर है। स्मार्टफोन और इलेक्ट्रॉनिक्स प्रॉडक्ट्स का देश के ई-कॉमर्स मार्केट में सबसे ज्यादा हिस्सा है। ऐमजॉन और फ्लिपकार्ट जैसी कंपनियों के बिजनस का करीब 55 से 60 पर्सेंट हिस्सा इन्हीं दो कैटिगरी से आता है। रिलायंस आने वाले फेस्टिव सीजन में स्मार्टफोन, टेलिविजन और इलेक्ट्रानिक्स प्रॉडक्ट्स की ऑनलाइन सेल्स में बड़ा मार्केट शेयर हथियाने की तैयारी कर रही है।

इसके लिए कंपनी कॉम्पिटिटीव प्राइस और ई-कॉमर्स की दोनों बड़ी कंपनियों से मिलती-जुलती डील्स ऑफर करेगी। एक इंडस्ट्री एग्जिक्युटिव ने बताया कि रिलायंस दूसरी ऑनलाइन कंपनियों की तरह समय-समय पर कुछ प्रॉडक्ट्स पर भारी डिस्काउंट ऑफर करेगी, जैसे कुछ एक्सक्लूसिव मॉडल या कुछ पुराने मॉडलों पर। साथ ही, कंपनी बाकी प्रॉडक्ट्स को रिलायंस डिजिटल के ऑफलाइन स्टोर्स की कीमतों के बराबर पर बेचेगी।

उन्होंने बताया, ‘रिलायंस डिजिटल ने पहले ही अपने ऑफलाइन स्टोर्स के लिए काफी आक्रामक प्राइसिंग रखी है, जो इस समय मार्केट में सबसे कम है। साथ ही एलजी, सैमसंग, सोनी, शाओमी, पैनासोनिक जैसे बड़े ब्रैंड्स अब ज्यादातर ऑनलाइन डिस्काउंट को खुद ही कंट्रोल कर रहे हैं। ऐसे में ऐमजॉन और फ्लिपकार्ट को प्राइस के मामले में काफी चुनौतियों का सामना करना पड़ सकता है।’

इसके अलावा कंपनी अपनी इन-हाउस सर्विस विंग रेस्क्यू के जरिए खुद को दूसरी ऑनलाइन कंपनियों के मुकाबले अलग दिखाने की कोशिश करेगी। रेस्क्यू विंग प्रॉडक्ट्स के इंस्टॉलेशन, डेमो और आफ्टर-सेल्स-सर्विस से जुड़े कामों को देखती है। ऑनलाइन ऑर्डर के लिए रिलायंस डिजिटल और छोटे जियो स्टोर्स फुलफिलमेंट सेंटर्स की भूमिका निभाएंगे।

रिलायंस ने करीब एक साल पहले अपने एंप्लॉयीज के लिए मोबाइल फोन और कंज्यूमर इलेक्ट्रॉनिक्स के ऑनलाइन सेल्स शुरू की थी। एग्जिक्यूटिव ने बताया, ‘इस प्लेटफॉर्म के जरिए कमर्शियल ऑपरेशन को अब पूरे देश में लॉन्च कर दिया गया है। हालांकि यह प्लेटफॉर्म रिलायंस डिजिटल का ही एक और फॉर्म में विस्तार है, लेकिन कंपनी अपने ऑनलाइन ऑपरेशन को सफल बनाने के लिए अलग से प्रयास करेगी।’